Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen

(nachfolgend „Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der webbasierten Anwendung „ArboPolar Inspect" (nachfolgend „Dienst" oder „Anwendung").

1.2 Zielgruppe

Der Dienst richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB), insbesondere:

• Baumpfleger und Baumkontrolleure
• Sachverständige für Baumpflege und Verkehrssicherheit
• Gutachter für Baumstatik und Baumbiologie
• Kommunale Grünflächenämter und deren Beauftragte
• Landschaftsarchitekten und Planer

Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er gewerblich tätig ist.

1.3 Ausschluss abweichender Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Art des Dienstes

ArboPolar Inspect ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Anwendung (SaaS) für die professionelle Durchführung, Dokumentation und Auswertung von Bauminspektionen. Der Anbieter stellt die Anwendung über das Internet zur Nutzung bereit.

2.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Freischaltung des Nutzerkontos durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.

2.3 Kein Eigentumsübergang

Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Software. Der Vertrag gewährt dem Kunden lediglich ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Registrierungspflicht

Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse und Passwort voraus. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

3.2 Kontosicherheit

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass Dritte unbefugt Zugang zu seinem Konto erhalten haben oder ein Missbrauch der Zugangsdaten zu befürchten ist.

3.3 Mehrfachnutzung

Ein Nutzerkonto ist grundsätzlich personengebunden. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Für Team- oder Organisationsnutzung stellt der Anbieter entsprechende Funktionen bereit.

3.4 Sperrung

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zum Nutzerkonto vorübergehend zu sperren, wenn:

• konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen,
• der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt,
• der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist (bei kostenpflichtigen Tarifen),
• Sicherheitsgründe eine Sperrung erforderlich machen.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Kernfunktionen

Der Dienst umfasst insbesondere folgende Funktionen:

• Baumdatenerfassung: Strukturierte Eingabe von Baumart, Standort, Maßen, Vitalität und Schadmerkmalen
• Medienmanagement: Upload und Verwaltung von Fotos, Dokumenten und 3D-Scans (PLY, GLB, USDZ)
• Querschnittsvisualisierung: Grafische Darstellung von Stammquerschnitten mit Messlinien, Schadensbereichen und Legenden
• KI-gestützte Analyse: Automatische Auswertung von Baumfotos und Messdaten zur Unterstützung der fachlichen Beurteilung
• Berichtsgenerierung: KI-unterstützte Erstellung von Inspektionsberichten und Gutachten
• Export: Ausgabe als PDF, PNG oder strukturiertes Datenformat (JSON/ZIP)
• Cloud-Synchronisierung: Speicherung und Abruf von Projektdaten auf verschiedenen Geräten

4.2 Entwicklungsstand

4.3 Weiterentwicklung

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang des Dienstes jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern die wesentlichen Vertragszwecke gewahrt bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

5. KI-generierte Inhalte

5.1 Keine Gewährleistung für KI-Ergebnisse

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für:

• die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von KI-generierten Analysen,
• die fachliche Korrektheit von KI-generierten Gutachtentexten,
• die Eignung von KI-Empfehlungen für den konkreten Anwendungsfall,
• die Übereinstimmung von KI-Ergebnissen mit geltenden Normen, Richtlinien oder Regelwerken.

5.2 Prüfpflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Inhalte vor der Verwendung eigenständig fachlich zu prüfen. KI-generierte Berichte und Analysen dürfen nur nach sorgfältiger Kontrolle und gegebenenfalls Anpassung durch den Kunden an Dritte weitergegeben werden.

5.3 Verantwortlichkeit

Die Verantwortung für die fachliche Richtigkeit von Gutachten, Berichten und Empfehlungen, die unter Verwendung des Dienstes erstellt werden, verbleibt ausschließlich beim Kunden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der ungeprüften Übernahme von KI-generierten Inhalten entstehen.

5.4 Kennzeichnung

KI-generierte Inhalte werden innerhalb der Anwendung als solche gekennzeichnet. Der Kunde entscheidet selbst, ob und wie er diese Kennzeichnung in exportierten Dokumenten beibehält.

5.5 KI-Anbieter

Für die KI-Funktionen werden Dienste von Drittanbietern (derzeit OpenAI und Google) genutzt. Die an diese Anbieter übermittelten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Die KI-Anbieter haben zugesichert, API-Daten nicht für das Training ihrer Modelle zu verwenden.

6. Nutzungspflichten

6.1 Rechtmäßige Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• Inhalte hochzuladen oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht verstoßen (insbesondere Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutz),
• den Dienst für Zwecke zu nutzen, die außerhalb des bestimmungsgemäßen Gebrauchs liegen,
• Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit des Dienstes beeinträchtigen oder die Infrastruktur übermäßig belasten,
• Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder zu manipulieren,
• den Dienst zu nutzen, um Spam, Schadsoftware oder unerwünschte Inhalte zu verbreiten.

6.2 Verantwortung für eigene Daten

Der Kunde ist für alle Inhalte, die er in den Dienst hochlädt oder darin erstellt, allein verantwortlich. Dies gilt insbesondere für:

• Fotos und deren EXIF-Metadaten (GPS-Koordinaten, Aufnahmedatum),
• personenbezogene Daten Dritter (z.B. Eigentümer, Auftraggeber),
• Gutachten und Berichte,
• 3D-Scans und sonstige Medien.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

6.3 Datensicherung

Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Der Dienst bietet Exportfunktionen, die der Kunde zur Datensicherung nutzen sollte. Der Anbieter empfiehlt, wichtige Projekte regelmäßig als ZIP-Archiv zu exportieren.

6.4 Fachliche Qualifikation

Der Dienst ersetzt nicht die fachliche Qualifikation des Nutzers. Die Erstellung von Gutachten setzt entsprechende Sachkunde voraus. Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderliche fachliche Qualifikation für die von ihm durchgeführten Bauminspektionen verfügt.

7. Verfügbarkeit und Support

7.1 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird jedoch nicht zugesichert. Insbesondere können auftreten:

• geplante Wartungsarbeiten (nach Möglichkeit mit Vorankündigung),
• technische Störungen bei Drittanbietern (Hosting, KI-Dienste),
• Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt.

7.2 Offline-Funktionalität

Der Dienst bietet eingeschränkte Offline-Funktionalität durch lokale Datenspeicherung im Browser. Die vollständige Funktionalität (insbesondere KI-Analysen und Cloud-Synchronisierung) erfordert eine Internetverbindung.

7.3 Support

Support-Anfragen können per E-Mail an info@arbopolar.de gerichtet werden. Der Anbieter bemüht sich um zeitnahe Bearbeitung, kann jedoch keine festen Reaktionszeiten zusichern.

7.4 Systemanforderungen

Für die Nutzung des Dienstes ist ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript erforderlich. Der Anbieter empfiehlt die Nutzung aktueller Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Die Kompatibilität mit älteren Browserversionen wird nicht garantiert.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Grundsatz

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

8.2 Haftung für sonstige Schäden

Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Haftungsausschluss

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Schäden, die aus der ungeprüften Verwendung von KI-generierten Inhalten entstehen,
• Schäden aufgrund von Datenverlust, soweit der Kunde seine Daten nicht regelmäßig gesichert hat,
• Schäden aufgrund von Unterbrechungen des Dienstes durch höhere Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern,
• mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.

8.4 Produkthaftungsgesetz

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Kündigung und Datenlöschung

9.1 Ordentliche Kündigung

Der Kunde kann seinen Zugang jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung erfolgt durch Löschung des Nutzerkontos in den Kontoeinstellungen der Anwendung oder durch schriftliche Mitteilung an den Anbieter.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

9.3 Datenexport vor Kündigung

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Kündigung alle für ihn relevanten Daten zu exportieren. Nach Löschung des Nutzerkontos werden alle zugehörigen Daten unwiederbringlich gelöscht. Der Anbieter ist nicht zur Wiederherstellung verpflichtet.

9.4 Datenlöschung

Bei Kündigung werden folgende Daten gelöscht:

• Nutzerkonto und Zugangsdaten,
• alle Projektdaten und Bauminspektionen,
• hochgeladene Medien (Fotos, Dokumente, 3D-Scans),
• KI-Analysen und generierte Berichte.

Audit-Log-Einträge werden aus Compliance-Gründen anonymisiert aufbewahrt. Die Löschung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der AGB

10.1 Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, technischen Weiterentwicklungen oder Änderungen des Leistungsumfangs erforderlich oder sachlich gerechtfertigt ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

10.2 Mitteilung und Zustimmung

Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder durch einen Hinweis beim nächsten Login mitgeteilt. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung schriftlich widerspricht. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Rechtsfolge hinweisen.

10.3 Widerspruch

Im Falle eines Widerspruchs gegen die Änderungen ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen. Der Kunde kann in diesem Fall seine Daten vor Beendigung exportieren.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Stuttgart. Der Anbieter ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

11.3 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

11.5 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Da der Dienst ausschließlich für gewerbliche Nutzer bestimmt ist, nimmt der Anbieter nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11.6 Kontakt

Fragen zu diesen AGB können gerichtet werden an:
E-Mail: info@arbopolar.de

Stand: 01.02.2026